MaintracFlow (SEE, SN)
Registrerat på ServaNet i DIOS.
Beskrivning
Tre delsystem – Flow, Access och MSM (ett system för administration och två speglade servrar för kundfunktionalitet). Provisioneringssystem som styr och hanterar våra tjänster i nätet såsom "Bredband" och "TV. Tjänsteleverantörer kan själva aktivera tjänster via systemet och slutkund kan också komma igång tekniskt utan extern handpåläggning. Systemet hanterar även underlag för relationsavgifter för privattjänster. Utöver detta är det ett ärende/tickethanteringssystem som fångar upp och hanterar alla felanmälningar från våra tjänsteleverantörer för både privat och företag. Via rapportsystemet Metabase kan vi också plocka ut relevant och intressant data. Systemet används i verksamheten av Drift, 2nd line, Kundservice, Leverans, Bygga och Sälj.
Verksamhetsområden: IT-infrastruktur
Verksamhetens bedömning
IT:s bedömning
Beroenden
1 registrerade beroenden i DIOS. Fältet för antal integrationer är obesvarat för samtliga system, så listan speglar bara det som modellerats som relationer.